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サラリーマンのすらすらIT日記

IT関連を中心とした日々を綴ります。
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2014/03/11

Android用ESETが強制終了するのに対応

今朝知り合いからのメールで、「Android用ESETが強制終了するらしいが知ってるか?」との連絡をもらいました。キヤノンITソリューションズから来たメールも添えてありました。そういえばスマホのESETが、通常安全を示すブルーのアイコンなのが、先日から危険を示すオレンジ色のアイコンに変わっていて起動しようとすると一瞬表示しようとするものの起動しない現象に気づいていました。先日IS05のAndroidをアップデートしたので、それに関連しているのかもということも思ったのですが、アップデートが2月23日ですから、アップデートによる不具合であれば現象が出るのが遅いと言えます。

ともあれ帰宅してメールを見ると、確かにキヤノンITソリューションズからのメールが来ていました。メールにはこちらのページがリンクされており、その手順通りに進めると解決するとあります。製品の種類によって対応は違うようで、私が使っているESETファミリーセキュリティの場合は、修正プログラムによる解決ではなくて(修正プログラムはESET Mobile Security用で別製品)、キャッシュの消去またはデータの消去らしい。キャッシュの消去のメニューが見当たらないので、データの消去を実行。するとESETが起動するようになり、アクティベーションの画面が表示されます。ユーザ名とパスワードを入力して無事に作業完了。ESETのアイコンがブルーに戻ってめでたしめでたしです。

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